Politique de confidentialité Accai Software

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter différents types de données personnelles vous concernant, en fonction de la manière dont vous utilisez notre Site Web :

• Coordonnées : Lorsque vous nous contactez via les formulaires du Site Web (par exemple le formulaire de contact, la demande de devis ou l'inscription à la newsletter), nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom d'entreprise.
• Données de communication : Informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, téléphone ou d'autres canaux de communication.
• Données techniques : Informations collectées automatiquement lorsque vous visitez le Site Web, telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les paramètres de fuseau horaire et la localisation, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce Site Web.
• Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre Site Web, y compris les pages que vous visitez, le temps que vous passez sur ces pages, le comportement de clic et le site web référent.

2. Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons des données de la manière suivante :

• Interactions directes : Vous nous fournissez vos données directement lorsque vous remplissez des formulaires sur notre Site Web, nous contactez ou vous inscrivez à nos services.
• Technologies automatisées : Lorsque vous visitez notre Site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données via des cookies et des technologies similaires.

3. À quoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes et questions via le formulaire de contact
• Pour vous fournir des informations sur nos produits et services
• Pour améliorer notre Site Web et optimiser l'expérience utilisateur
• Pour respecter les obligations légales
• Pour assurer la sécurité de notre Site Web

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Consentement : Lorsque vous fournissez volontairement vos données (par exemple via un formulaire de contact)
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et de notre Site Web
• Obligation légale : Lorsque nous sommes tenus par la loi de conserver des données

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Les durées de conservation sont :

• Données du formulaire de contact : maximum 2 ans après le dernier contact
• Données techniques et cookies : conformément à notre Politique de cookies (voir document séparé)
• Autres données : conformément aux durées de conservation légales applicables

6. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf :

• Lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services (par ex. hébergeurs)
• Lorsque nous y sommes légalement tenus
• Avec votre consentement explicite

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, abus ou modification. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, aucune méthode de transmission de données via Internet ou de stockage électronique ne peut être garantie à 100 % sécurisée.

8. Vos droits

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer le consentement : Si le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à hallo@accai.be.

9. Cookies

Notre Site Web utilise des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et pourquoi, veuillez consulter notre Politique de cookies séparée.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

11. Contact

Vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles ? Contactez-nous :